Verantwortlich
Die Angaben zum Verantwortlichen findest du im Impressum. Kontakt: info@lebenswert-physio.de
Hosting und Serverstandort
Diese Website wird bei der Mittwald CM Service GmbH & Co. KG, Königsberger Straße 4–6, 32339 Espelkamp, gehostet. Die Server stehen ausschließlich in Rechenzentren in Deutschland. Es findet keine Übermittlung in Drittländer statt.
Beim Aufruf der Seite verarbeitet der Server automatisch Zugriffsdaten (Server-Logfiles): IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Seite, übertragene Datenmenge, Browsertyp und Betriebssystem.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO – das berechtigte Interesse an einem technisch fehlerfreien und sicheren Betrieb. Mit Mittwald besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO.
Auch alle weiter unten beschriebenen Daten – Anfragen, Buchungen, Termine und Behandlungsunterlagen – liegen auf denselben Servern in Deutschland. Es kommt kein Dienstleister außerhalb der EU zum Einsatz; eine Auslagerung in eine Cloud findet nicht statt.
Keine Cookies ohne Einwilligung
Diese Website setzt von sich aus keine Cookies. Schriftarten, Bilder und Skripte liegen auf demselben Server wie die Website; von sich aus lädt keine Seite etwas von fremden Servern nach.
Die einzige Ausnahme ist die Karte im Einzugsgebiet – und die lädt erst, wenn du sie ausdrücklich anforderst. Näheres im Abschnitt OpenStreetMap.
Gespeichert wird lediglich deine Entscheidung im Einwilligungsdialog, die Einstellungen der Bedienhilfen und – falls gerade ein Hinweiskasten läuft, etwa wegen Urlaubs – die Information, dass du ihn weggeklickt hast. Alles liegt im lokalen Speicher deines Browsers (localStorage), wird nicht übertragen und lässt sich jederzeit über die Browsereinstellungen löschen.
Diese Einträge dienen ausschließlich dazu, deine eigene Entscheidung umzusetzen. Sie erlauben kein Wiedererkennen über verschiedene Websites hinweg und keine Reichweitenmessung.
Google Analytics 4
Nur wenn du im Einwilligungsdialog ausdrücklich zustimmst, wird Google Analytics 4 geladen. Anbieter ist Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.
Google Analytics verwendet Cookies und erfasst, welche Seiten aufgerufen werden, wie lange sie betrachtet werden und über welchen Weg du hierher gekommen bist. Die IP-Anonymisierung ist aktiviert, Werbefunktionen sind deaktiviert. Eine Übermittlung in die USA kann nicht ausgeschlossen werden; Google ist unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert.
Rechtsgrundlage ist deine Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO in Verbindung mit § 25 Abs. 1 TDDDG. Du kannst sie jederzeit widerrufen:
OpenStreetMap (Karte im Einzugsgebiet)
Auf der Seite Einzugsgebiet lässt sich eine Karte anzeigen, deren Kartenausschnitte von der OpenStreetMap Foundation, St John's Innovation Centre, Cowley Road, Cambridge, CB4 0WS, Vereinigtes Königreich, geladen werden.
Die Karte lädt nicht automatisch. Sie erscheint erst, wenn du auf „Karte laden" klickst. Bis dahin wird nichts an OpenStreetMap übertragen. Klickst du, übermittelt dein Browser technisch notwendig deine IP-Adresse an deren Server, damit die Kartenausschnitte ausgeliefert werden können.
Rechtsgrundlage ist deine Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO in Verbindung mit § 25 Abs. 1 TDDDG, die du mit dem Klick erteilst. Du kannst sie widerrufen, indem du die Seite neu lädst und die Karte nicht erneut aufrufst.
Da der Server im Vereinigten Königreich steht, findet eine Übermittlung in ein Drittland statt. Für das Vereinigte Königreich besteht ein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission. Näheres in der Datenschutzerklärung der OpenStreetMap Foundation.
Kontaktformular und Terminanfrage
Wenn du das Formular nutzt, verarbeite ich die eingegebenen Daten: Name, E-Mail-Adresse, PLZ oder Ort sowie – soweit du sie angibst – Telefonnummer, Angaben zu deinem Hund, Wunschtermin und deine Nachricht.
Die Angaben werden mir per E-Mail zugestellt und für die Bearbeitung deiner Anfrage gespeichert. Speicherort ist ausschließlich der oben genannte Server in Deutschland; eine Weitergabe an Dritte findet nicht statt.
Zum Schutz vor automatisierten Anfragen enthält das Formular ein verstecktes Feld und misst die Zeit bis zum Absenden. Es kommt kein Captcha und kein Dienst eines Drittanbieters zum Einsatz.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen), bei Anfragen ohne anschließenden Vertrag Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Online-Buchung
Buchst du eine Behandlung, eine Mehrfachkarte oder einen Gutschein über das Buchungsformular, verarbeite ich zusätzlich die gewählte Leistung, den Ort für die Anfahrt, die Zahlungsart und den berechneten Betrag. Diese Angaben brauche ich, um den Vertrag zu erfüllen und die Rechnung zu stellen.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung), für die steuerliche Aufbewahrung Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO in Verbindung mit § 147 AO und § 14b UStG.
Zahlungsdaten werden über diese Website nicht erhoben. Bei Überweisung erhältst du die Bankverbindung per E-Mail, bei Barzahlung wird vor Ort bezahlt. Kreditkarten- oder Kontodaten gebe ich weder ein noch speichere ich sie.
Kunden- und Behandlungsunterlagen
Kommt eine Behandlung zustande, führe ich zu dir und deinem Hund Unterlagen: Kontaktdaten, Anschrift für die Anfahrt, Angaben zum Hund (Name, Rasse, Alter, Gewicht, Besonderheiten) sowie meine Aufzeichnungen zu Terminen und Behandlungen.
Diese Unterlagen liegen ausschließlich auf dem oben genannten Server in Deutschland und sind durch ein passwortgeschütztes, nicht öffentliches Verwaltungssystem gesichert. Zugriff hat allein ich als Verantwortliche. Es gibt keine Weitergabe an Dritte, keine Auswertung zu Werbezwecken und keine Auslagerung in eine Cloud außerhalb der EU.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Die Aufzeichnungen dienen ausschließlich der Behandlung deines Hundes und deiner eigenen Nachvollziehbarkeit.
Widerruf von Buchungen
Nutzt du das Widerrufsformular, verarbeite ich deinen Namen, deine E-Mail-Adresse sowie die Angaben zum Vertrag (Art, Buchungsnummer, Datum) und – falls du ihn freiwillig angibst – den Grund. Den Eingangszeitpunkt halte ich fest, weil er über die Wahrung der Frist entscheidet.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (rechtliche Verpflichtung) in Verbindung mit Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Die Angaben zum Widerruf bewahre ich zusammen mit den Rechnungsunterlagen auf.
Suchfunktion
Nutzt du die Suche auf dieser Website, wird der eingegebene Begriff zusammen mit der Trefferzahl und dem Zeitpunkt gespeichert. Damit erkenne ich, wonach gesucht wird und wo Inhalte fehlen.
Dabei wird keine IP-Adresse, keine Kennung und kein Browsermerkmal erfasst. Die Einträge lassen sich keiner Person zuordnen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO – das berechtigte Interesse an einer nützlichen Website.
Newsletter
Für den Newsletter brauche ich deine E-Mail-Adresse. Die Angabe deines Vornamens ist freiwillig und dient nur der Anrede.
Die Anmeldung läuft im Double-Opt-In-Verfahren: Nach dem Absenden bekommst du eine E-Mail mit einem Bestätigungslink. Erst wenn du darauf klickst, trage ich dich ein. Ohne Bestätigung bekommst du nichts weiter von mir. Zum Nachweis der Anmeldung speichere ich den Zeitpunkt der Anmeldung, den Zeitpunkt der Bestätigung und die dabei verwendete IP-Adresse.
Rechtsgrundlage ist deine Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO in Verbindung mit § 7 Abs. 2 Nr. 2 UWG. Du kannst sie jederzeit widerrufen – über den Abmeldelink am Ende jeder E-Mail oder formlos per Nachricht an mich. Danach wird deine Adresse in eine Sperrliste aufgenommen. Deren einziger Zweck ist, dass du auch bei künftigen Aussendungen nicht versehentlich wieder angeschrieben wirst; Rechtsgrundlage dafür ist mein berechtigtes Interesse nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO an der Beachtung deines Widerspruchs.
Der Versand läuft über meinen eigenen Server bei Mittwald. Es kommt kein Newsletter-Dienstleister zum Einsatz, deine Adresse wird nicht weitergegeben. Ich messe nicht, ob und wann du eine E-Mail öffnest – dafür wäre ein Zählpixel nötig, und darauf verzichte ich bewusst.
Erinnerungen und Angebote per E-Mail
Wenn du im Anfrageformular das entsprechende Kästchen angehakt hast, erinnere ich dich, wenn die letzte Behandlung länger zurückliegt, und schreibe dir, wenn in deiner Nähe kurzfristig ein Termin frei wird. Grundlage ist deine Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).
Nach einer Behandlung kann ich dir auf Grundlage von § 7 Abs. 3 UWG auch ohne gesonderte Einwilligung Hinweise zu eigenen ähnlichen Leistungen schicken. Du kannst dem jederzeit widersprechen, ohne dass dafür andere Kosten als die Übermittlungskosten nach den Basistarifen entstehen. Auf dieses Recht weise ich in jeder einzelnen Nachricht hin.
Terminbestätigungen, Rechnungen und Behandlungsberichte sind davon nicht betroffen. Sie gehören zum Behandlungsvertrag (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) und kommen weiterhin, auch wenn du dich von allem anderen abgemeldet hast.
Speicherdauer
Ich bewahre Daten nur so lange auf, wie es für den jeweiligen Zweck nötig ist oder gesetzlich vorgeschrieben:
- Anfragen ohne anschließenden Kontakt: spätestens nach 12 Monaten gelöscht
- Kundendaten ohne Behandlung: spätestens nach 24 Monaten gelöscht
- Behandlungsunterlagen: 3 Jahre nach dem letzten Termin (Verjährungsfrist nach § 195 BGB)
- Rechnungen und Buchungsbelege: 10 Jahre (§ 147 AO, § 14b UStG)
- Suchbegriffe: 12 Monate
- Newsletter-Anmeldung: bis zum Widerruf. Der Nachweis der Einwilligung (Zeitpunkt, IP-Adresse) bleibt danach noch 3 Jahre erhalten – so lange kann eine Beanstandung geltend gemacht werden (§§ 195, 199 BGB)
- Versendete E-Mails: 24 Monate im Archiv, damit nachvollziehbar bleibt, was verschickt wurde
- Sperrliste nach Abmeldung: unbefristet. Eine Löschung würde dazu führen, dass du erneut angeschrieben wirst – genau das soll sie verhindern
Verlangst du Löschung, während noch aufbewahrungspflichtige Rechnungen bestehen, werden deine persönlichen Angaben unkenntlich gemacht und der Beleg bleibt in der gesetzlich vorgeschriebenen Form erhalten.
Kontakt per Telefon, E-Mail oder WhatsApp
Wenn du mich direkt kontaktierst, verarbeite ich die dabei anfallenden Daten zur Bearbeitung deines Anliegens.
Bei WhatsApp beachte bitte: Der Dienst wird von WhatsApp Ireland Limited betrieben, es gelten deren Datenschutzbestimmungen. Übermittelt werden dabei unter anderem deine Telefonnummer und Metadaten. Wenn du das vermeiden möchtest, nutze bitte E-Mail, Telefon oder das Formular.
Deine Rechte
Du hast das Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18), Datenübertragbarkeit (Art. 20) und Widerspruch (Art. 21). Eine erteilte Einwilligung kannst du jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
Um dein Auskunftsrecht auszuüben, genügt eine formlose Nachricht an info@lebenswert-physio.de. Du bekommst dann eine Übersicht aller zu dir gespeicherten Daten.
Außerdem steht dir ein Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde zu. Zuständig ist das Bayerische Landesamt für Datenschutzaufsicht, Promenade 18, 91522 Ansbach.
Sicherheit
Diese Seite wird ausschließlich verschlüsselt übertragen (HTTPS). Aufrufe über HTTP werden automatisch umgeleitet.
Der Verwaltungsbereich, in dem Kunden- und Behandlungsunterlagen liegen, ist nicht öffentlich erreichbar, passwortgeschützt und gegen automatisiertes Durchprobieren von Zugangsdaten gesperrt. Zugangsdaten werden nur verschlüsselt gespeichert.